«Guardando le cose dal punto di vista dell’utente si ricava una visione unica e impressionante, che apre nuove opportunità per il design creativo» (Cooper ,1999)
Chi sono le studentesse e gli studenti che frequentano la Facoltà Auxilium?
Quali sono i loro bisogni, i valori, i sogni, le aspettative, le motivazioni, il modo di imparare?
A partire dalla nostra conoscenza reale delle studentesse e degli studenti attualmente iscritti ai corsi della Facoltà individuiamo come docenti e con gli studenti stessi alcuni profili di studentesse e studenti che sono rappresentativi di gruppi che presentano bisogni e comportamenti simili.
Attività 1: Schede Personas
A partire dalla nostra conoscenza reale delle studentesse e degli studenti iscritti ai corsi della Facoltà individuiamo alcuni profili che sono rappresentativi di gruppi con bisogni e comportamenti simili.
Attività 2: Map Journey
Riflettiamo sul percorso dello studente e realizziamo alcune mappe in relazione ad alcune azioni/servizi che vogliamo migliorare per rispondere ai bisogni di vari tipi di studenti.
